F.A.Q - Find svar på dine spørgsmål.

Hvilke betalingsmetoder accepterer i?

Vi accepterer betaling med Visa, Visa Dankort, Visa Dankort, MasterCard debit/kredit, Maestro, Amex, MobilePay Online, ShopPay, GooglePay og ApplePay.

Alle kort betaling benytter 3D Secure og kryptering af betalingsdata så du kan betale sikkert hos Undefined Market. Undefined Market benytter SSL protokol på betaling og hjemmeside. SSL protokol krypterer alle oplysninger så dine data er i sikkerhed og ikke kan læses af andre.

Vi benytter os af følgende betalingsudbydere: Shopify Payments ( Amex, ShopPay, GooglePay og ApplePay) Quickpay / Pensopay ( Visa, Visa Dankort, Visa Dankort, MasterCard debit/kredit, Maestro, MobilePay Online ) Alt data bliver behandlet krypteret og beskyttet af vores SSL protokol. 

 

Hvem sender Undefined Market med?

Vi sender alle pakker forsikret og Inkl. Track & Trace. Du kan frit vælge imellem DAO eller GLS. Vi tilbyder altid gratis levering på alle køb over 500DKK - gælder både DAO og GLS.

Vi sender med DAO og GLS til nærmeste pakkeshop i Danmark.

Hjemmelevering tilbydes kun med GLS for kunder i Danmark. 

Fragt prisen bliver beregnet ud fra vægt.

Track & trace nummer modtages via email når ordren er afsendt.

 

Hvad er jeres leveringstider?

Vores leveringstider med DAO og GLS

Leveringstid i Danmark med GLS: 1-2 dage (dag til dag levering) Bestil inden kl. 13 og modtag pakken dagen efter. 

Leveringstid i Danmark med DAO: 1 - 4 hverdage.

Leveringstid i Europa og resten af verden: 4 - 12 hverdage. 

Leveringstid på bestillingsvare: 7-10 hverdage før afsendelse.

 

Hvad koster levering? 

Gratis levering på alle sneakers og ordrer over 500kr. Ved ordrer under 500kr koster levering med GLS eller DAO 40kr. 

 

Hvad betyder det når en størrelse er markeret med * ?

Alle størrelser der er markeret med * (feks. 40*) er bestillingsvarer - det betyder at vi henter varen hjem fra enten fjernlager, privat personer eller vores samarbejdespartnerne i Europa. Bestillingsvarer forventes afsendt indenfor 7 - 10 hverdage efter bestilling.

 

Hvor får Undefined Market deres varer fra?

Vi henter varer hjem fra flere forskellige steder. Herunder direkte leverandører, samarbejdspartnere, privatpersoner og andre virksomheder i Danmark så vel som i Europa. Vi handler kun med troværdige leverandører. Alle varer vi modtager, tjekkes grundigt igennem for at sikre 100% autentiske varer.

 

Er jeres varer ægte og nye? 

Ægte varer er en del af vores DNA. Alle varer vi sælger er grundigt tjekket igennem for at sikre ægtheden. Vi tjekker alle sneakers grundigt i hånden med UV lys for at sikre 100% ægte sneakers. Alt streetwear tjekkes ligeledes i hånden for at sikre ægtheden. Alle vores varer er sprit nye medmindre andet er angivet under "stand".

 

Hvordan returnerer jeg min ordre til Undefined Market?

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler ved os. Hvis du ønsker at returnerer din ordre skal du skrive til os på kontakt@undefinedmarket.dk og gøre det klart hvorfor du ønsker at bruge din fortrydelsesret.

Læs mere om vores returneringpoltik her.